Política de Devoluções

Devolução de artigo:

Todos os nossos Bouquets, são criteriosamente preparados com flores frescas de qualidade, contudo, caso se verifique algum problema com o seu Bouquet, deverá entrar em contacto: hello@thebouquet.pt no prazo máximo 8h após a entrega.

A The Bouquet, não aceita devoluções dos seus bouquets, por se tratar de um produto natural e perecível, a não ser que seja detectada alguma anomalia nas flores. 

Cancelamento de Encomenda:

Apenas é possível cancelar um pedido de entrega de flores caso ainda não tenha sido entregue ou que o processo de entrega não esteja em curso. Para cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para hello@thebouquet.pt com o título “Cancelamento do Pedido Nº 00000”, ou ligar para a nossa central de atendimento. Em ambos os casos enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o endereço eletrónico constante do pedido. 

Em alternativa poderá ser emitido um voucher com a totalidade do valor já cobrado, sem limite de validade.